Curso de Extensão

A busca por profissionais qualificados para o mercado de trabalho está cada vez mais evidente. Inclusive quando se trata de primeiro emprego. Entre os requisitos básicos um bom profissional deve ter noção de atendimento ao cliente independente do lugar onde trabalha. Com base nisto o Setor de Extensão da UNOESC se propõe a desenvolver um curso de capacitação – Auxiliar Administrativo, recepcionista e telefonista - com o intuito de oportunizar aos interessados da cidade e região a obter uma qualificação profissional inicial. Proporcionar conhecimentos de organização, ética profissional, comunicação interna e atendimento ao público interno e externo.

a) Proporcionar aos interessados técnicas de planejamento, organização, controle das atividades administrativas.
b) Entender a missão, visão e valores das instituições.
c) Oportunizar o público externo a obter conhecimento sobre postura e etiqueta na recepção e atendimento de forma prática e simples reforçando a imagem do profissional como o “cartão de visita” para o diferencial no atendimento.
d) Combinar teoria e vivência mostrando como o profissional, num único contato, pode melhorar ou destruir a imagem da empresa.
e) Possibilitar aos interessados o contato com ferramentas de comunicação interna, de organização e arquivo de documentos.

Unoesc – Campus de São Miguel do Oeste